Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 23.04.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferungen und Leistungen von
Paul Burkl
Sportplatzstraße 36
5302 Henndorf, Österreich
E-Mail: paul@burkl.net
Telefon: +43 680 1346788
– nachfolgend „Anbieter“ –
gegenüber Unternehmern im (wko.at) Sinne des KSchG – nachfolgend gemeinsam „Kunde“ – soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
1. Geltungsbereich
1.1. Diese AGB gelten für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen des Anbieters im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Beschaffung, der Veredelung und der Lieferung von Textilien, Mitarbeiterbekleidung, Merchandise, Werbeartikeln und vergleichbaren Waren sowie damit zusammenhängenden Leistungen.
1.2. Diese AGB gelten insbesondere auch dann, wenn der Anbieter Waren nicht selbst herstellt oder veredelt, sondern die Beschaffung, Organisation, Koordination und Abwicklung über Dritte übernimmt.
1.3. Diese AGB gelten auch für Anfragen und Aufträge, die über die Website, per E-Mail, telefonisch, über soziale Medien, per Messenger oder sonst im Fernabsatz angebahnt oder abgeschlossen werden.
1.4. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur dann, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.5. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden Leistungen vorbehaltlos erbringt.
2. Angebote und Vertragsabschluss
2.1. Die auf der Website des Anbieters dargestellten Inhalte stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar, sondern dienen der Information und Aufforderung zur Kontaktaufnahme bzw. Angebotsanfrage.
2.2. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
2.3. Ein Vertrag kommt erst zustande durch:
* eine schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters,
* eine ausdrückliche schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden,
* oder durch Beginn der Leistungserbringung bzw. Lieferung durch den Anbieter.
2.4. Angaben des Kunden, insbesondere zu Mengen, Größen, Farben, Veredelungswünschen, Lieferadressen, Terminen, Dateiformaten und Freigaben, sind Vertragsgrundlage. Der Kunde trägt die Verantwortung für deren Vollständigkeit und Richtigkeit.
2.5. Änderungen oder Ergänzungen eines bereits bestätigten Auftrags bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter. Mehrkosten und Terminverschiebungen aufgrund nachträglicher Änderungswünsche des Kunden gehen zu Lasten des Kunden.
3. Leistungen des Anbieters
3.1. Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:
* Beschaffung von Waren,
* Organisation und Koordination von Veredelungen,
* Einholung und Weitergabe von Produktions- und Lieferinformationen,
* Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung,
* Lieferung bzw. Organisation der Lieferung an den Kunden.
3.2. Der Anbieter schuldet grundsätzlich nur die ausdrücklich vereinbarte Leistung. Eine bestimmte technische Umsetzung, Produktionsmethode oder Veredelungsart wird nur dann geschuldet, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
3.3. Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen Dritter zu bedienen.
4. Preise
4.1. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in Euro.
4.2. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise grundsätzlich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.3. Gegenüber Verbrauchern sind Preise als Bruttopreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer auszuweisen, sofern und soweit gegenüber Verbrauchern überhaupt konkrete Preise angeboten werden.
4.4. Versand-, Transport-, Verpackungs-, Zoll-, Einfuhr-, Grafik-, Satz-, Stickkarten-, Klischee-, Muster-, Express- und sonstige Nebenkosten sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
4.5. Bei individuell kalkulierten Aufträgen gilt der im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausgewiesene Preis.
4.6. Liegen zwischen Vertragsabschluss und Leistungserbringung mehr als zwei Monate und erhöhen sich in dieser Zeit nachweislich Kostenfaktoren, insbesondere Material-, Energie-, Lohn-, Transport-, Fremdleistungs- oder Importkosten, ist der Anbieter gegenüber Unternehmern berechtigt, eine angemessene Preisanpassung vorzunehmen.
5. Zahlung
5.1. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5.2. Der Anbieter ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung oder Anzahlung zu verlangen, insbesondere bei Sonderanfertigungen, Erstaufträgen, größeren Auftragsvolumina oder Auslandslieferungen.
5.3. Bei Zahlungsverzug gelten gegenüber Unternehmern Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. Der Anbieter ist berechtigt, darüber hinaus angemessene Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen, soweit diese zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung erforderlich sind.
5.4. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, noch ausstehende Lieferungen oder Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten oder nur gegen Vorkasse auszuführen.
5.5. Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder vom Anbieter ausdrücklich anerkannten Gegenforderungen zulässig. Gegenüber Unternehmern ist ein Zurückbehaltungsrecht ausgeschlossen, soweit es nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum des Anbieters.
6.2. Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum des Anbieters.
6.3. Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware pfleglich zu behandeln und vor Zugriffen Dritter zu schützen.
7. Lieferzeit, Teillieferungen und Leistungshindernisse
7.1. Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.
7.2. Angegebene Lieferzeiten stehen unter dem Vorbehalt rechtzeitiger Selbstbelieferung, ordnungsgemäßer Produktion durch Vorlieferanten bzw. Veredelungspartner sowie rechtzeitiger Mitwirkung des Kunden.
7.3. Der Beginn der Lieferfrist setzt voraus, dass alle kaufmännischen und technischen Fragen geklärt sind, sämtliche für die Ausführung erforderlichen Unterlagen, Freigaben, Dateien und Informationen vorliegen und vereinbarte Anzahlungen geleistet wurden.
7.4. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
7.5. Fälle höherer Gewalt sowie sonstige unvorhersehbare, vom Anbieter nicht zu vertretende Ereignisse, insbesondere Lieferverzögerungen bei Vorlieferanten, Produktionsausfälle, Transportstörungen, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder Zollverzögerungen, verlängern Lieferfristen angemessen. Schadensersatzansprüche des Kunden hieraus bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
8. Versand, Gefahrtragung und Annahmeverzug
8.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
8.2. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über.
8.3. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Transporteur bzw. mit Versandbereitschaft auf den Unternehmer über.
8.4. Gerät der Kunde in Annahmeverzug, ist der Anbieter berechtigt, die Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden einzulagern oder nach Setzung einer angemessenen Frist anderweitig zu verwerten, soweit dies rechtlich zulässig ist.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden, Druckdaten und Freigaben
9.1. Der Kunde hat dem Anbieter sämtliche für die Auftragsausführung erforderlichen Informationen, Dateien, Logos, Marken, Maße, Farb- und Gestaltungsvorgaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
9.2. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, insbesondere Logos, Marken, Designs, Druckdaten, Slogans und sonstigen Vorlagen, frei von Rechten Dritter verwendet werden dürfen.
9.3. Der Kunde hält den Anbieter hinsichtlich sämtlicher Ansprüche Dritter schad- und klaglos, die auf einer vom Kunden veranlassten Rechtsverletzung beruhen, insbesondere bei Verletzung von Urheber-, Marken-, Muster- oder Persönlichkeitsrechten.
9.4. Freigaben des Kunden, insbesondere von Korrekturabzügen, Layouts, Stickfreigaben, Druckfreigaben oder Musterfreigaben, gelten als verbindlich. Nach Freigabe durch den Kunden gehen Fehler, die aus der freigegebenen Vorlage resultieren, zu Lasten des Kunden.
10. Muster, Abweichungen und branchentypische Toleranzen
10.1. Muster, Abbildungen, Visualisierungen, Mockups, Produktfotos, Farbwerte, Größenangaben oder sonstige Darstellungen dienen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, nur der Veranschaulichung und stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar.
10.2. Branchenübliche und technisch unvermeidbare Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Material, Haptik, Positionierung, Maß, Schrumpfung, Passform, Druck- und Stickbild, Stichzahl, Größenlauf, Vorbehandlung, Waschverhalten oder Produktionscharge, stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware dadurch nicht für den gewöhnlichen Gebrauch ungeeignet wird.
10.3. Geringfügige Mehr- oder Minderlieferungen, die branchen- oder produktionsbedingt unvermeidbar sind, gelten als vertragsgemäß, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlich gelieferter Menge.
11. Gewährleistung
11.1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
11.2. Gegenüber Unternehmern hat der Kunde die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch binnen 7 Kalendertagen ab Übernahme, schriftlich unter konkreter Beschreibung des Mangels anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
11.3. Unterlässt ein Unternehmer die rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Ware als genehmigt, soweit es sich um einen Mangel handelt, der bei ordnungsgemäßer Untersuchung erkennbar war.
11.4. Gegenüber Unternehmern hat der Anbieter bei berechtigten Mängeln nach eigener Wahl zunächst Verbesserung oder Austausch zu leisten.
11.5. Für Mängel, die auf vom Kunden bereitgestellten Materialien, Daten, Vorgaben, ungeeigneten Vorlagen, unrichtigen Pflegehinweisen des Herstellers, üblicher Abnutzung, unsachgemäßer Verwendung, Weiterverarbeitung oder Lagerung beruhen, wird keine Gewähr übernommen.
11.6. Gewährleistungsansprüche von Unternehmern verjähren binnen 12 Monaten ab Übergabe der Ware, soweit gesetzlich zulässig.
12. Haftung
12.1. Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Einschränkung nicht für Personenschäden.
12.2. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – mit Ausnahme von Personenschäden – ausgeschlossen.
12.3. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn, bloße Vermögensschäden, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Produktionsausfall, Datenverlust sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12.4. Eine Haftung für vom Kunden freigegebene Inhalte, Fehler in vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten, Dateiformaten, Farben, Größenangaben oder sonstigen Vorgaben ist ausgeschlossen, soweit den Anbieter daran kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.
12.5. Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Erfüllungsgehilfen und beauftragten Dritten.
13. Rücktritt / Widerruf bei Verbrauchern
13.1. Ist der Kunde Verbraucher und wird der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht.
13.2. Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für individualisierte oder personalisierte Waren, veredelte Textilien, Waren mit kundenspezifischem Aufdruck oder Stick, Sonderanfertigungen sowie vergleichbare Produkte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
13.3. Besteht für Verbraucher ein Widerrufsrecht, ist hierüber gesondert in der gesetzlich vorgesehenen Form zu belehren. Diese Belehrung ist nicht Bestandteil dieser AGB, sondern erfolgt gesondert vor Vertragsabschluss, soweit gesetzlich erforderlich.
14. Rücksendungen und Reklamationen
14.1. Rücksendungen bedürfen – außer in gesetzlich zwingenden Fällen – der vorherigen Abstimmung mit dem Anbieter.
14.2. Reklamationen sind unter Angabe der Auftrags- oder Rechnungsnummer sowie einer nachvollziehbaren Beschreibung des beanstandeten Mangels einzubringen.
14.3. Der Kunde hat beanstandete Ware bis zur Klärung sachgerecht aufzubewahren und darf sie nicht weiterverarbeiten, weiterverkaufen oder verwenden, soweit dies zumutbar ist.
15. Datenschutz
15.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters auf dessen Website.
15.2. Soweit der Kunde dem Anbieter personenbezogene Daten Dritter übermittelt, sichert der Kunde zu, hierzu rechtlich befugt zu sein.
16. Alternative Streitbeilegung
16.1. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
17. Erfüllungsort, Gerichtsstand und Rechtswahl
17.1. Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
17.2. Gegenüber Unternehmern ist für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters ausschließlich zuständig.
17.3. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17.4. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
18. Schlussbestimmungen
18.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
18.2. Änderungen und Ergänzungen von Verträgen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch zwingende gesetzliche Rechte nicht eingeschränkt werden.
18.3. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die jeweils bei Vertragsabschluss vereinbarten AGB.